Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
a ) En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor. Es importante que será reconocido el valor total que figura en tu orden de compra.
b ) Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
Como reenvío ?
Podés reenviarnos el cambio o devolución por correo argentino a la dirección que figura en el remitente abonando el envió y antes enviándonos un mail a [email protected] con el asunto: CAMBIO o DEVOLUCION, informándonos tu numero de orden, la prenda que deseas devolver y el motivo del mismo.
Costos ? El costo de envío hacia ALMA NEGRA corre por cuenta de cliente. El reenvío al cliente corre por cuenta de la empresa.
REINTEGRO : Una vez que la empresa tenga los productos, vamos a proceder con el reintegro de dinero.
Comprar correctamente aquí : Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen sus medidas en la descripción del producto y tabla de talles, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos.
Plazos: Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 30 días siguientes a la compra.
